先日のことです。

（スポーツジムの更衣室にて）

A：（息があらいまま、慌てたようすで着替え中）

B：（Aと顔見知りのよう）だいぶ急いでるみたいだけど、どうしたい？

A：このあと、○時から歯医者の予約で

B：あと15分しかないじゃん

　　でも、遅れても大丈夫だよ

　　どうせ時間に始まらないから

A：そうですよね

そんな会話に居合わせた私はガッカリ

そういうイメージですよね

でも

これ完全に悪循環なんです

確かに、治療は予定通りにいかないことも多いです

でも

このAさんが予約時間に遅れてくる→治療終了予定時間も遅れる→次の予約の方をお待たせする

となってしまうわけです

おおつか歯科クリニックでは

予約＝患者さんとの約束

と考えていますので

予約通りに診療をはじめられるようにしております

（１００％と言いたいところですが、ごめんなさい９０％くらいです）

昔は加減が分からず、お待たせしてしまっていましたが

現在はいろいろ工夫して、ほぼ予約通りに診療させていただいております

具体的には

治療前に準備を済ませて待つ（予約ということは、治療内容がわかっているので先に準備できます）

無理に予約をつめない（あえて空きをつくる）

治療の予定にゆとりを持たせる（２０分でできるかなと思っても３０分の予定にするなど）

いわゆる急患の方は、空くまで待っていただく（予約状況をみて、無理な時はお断りをする）

遅れてしまった方は、治療内容の変更をお願いする（次の予約の方をお待たせしないように）

お待たせしてしまう状況のときは、来院時、すぐにお伝えする

などなど

申し訳ありませんが

17時以降と、土曜日はどうしても多少待ち時間が発生してしまうことがあります

ご理解、ご協力をお願いします